Häufige Fragen.Your questions.
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Mit Entwicklung & Scan entwickeln wir deine Filmrolle und digitalisieren die Bilder. Du erhältst die Scans per Download. Wähle im Online-Shop Filmprozess, Format, Scangröße und die Anzahl deiner Filmrollen. Entwicklung & Scan startet bei 12,50 € pro Rolle.Choose Processing & Scan: we process your roll and digitise the images, then email you a download link. In our online shop, select the process, format, scan size and number of rolls. Processing & scanning starts at €12.50 per roll.

Nur Scan setzt bereits entwickelte Negative voraus. Du schickst uns vorhandene Negative zum Digitalisieren. Wähle passend zu deinem Material „geschnitten“ oder „ungeschnitten“. Ab 11,00 €. Für einen noch nicht entwickelten Film brauchst du Entwicklung & Scan.Scan Only requires film that has already been processed. Send us your existing negatives to digitise. Select cut strips or an uncut roll to match your film. From €11.00. For unprocessed film, choose Processing & Scan.

Das sind unterschiedliche Entwicklungsprozesse: C-41 für Farbnegativfilme, Schwarzweiß / BW für klassische Schwarzweißfilme und E-6 für Diafilme. Entscheidend ist die Prozessangabe auf Patrone oder Verpackung. Unsicher? Schick uns vor der Bestellung ein Foto davon.They are different processing methods: C-41 for colour negative film, BW for conventional black-and-white film, and E-6 for slide film. Check the process stated on the cartridge or packaging. If you are unsure, send us a photo before ordering.

35 mm / Kleinbild ist Film in einer Patrone, meist mit 24 oder 36 Aufnahmen. 120 / Mittelformat ist breiterer Rollfilm. Für eine Einwegkamera wählst du die entsprechende Option und gibst die komplette Kamera ab. Bitte nicht selbst öffnen.35mm comes in a cartridge, usually with 24 or 36 exposures. 120 is wider roll film for medium-format cameras. For a disposable camera, select that option and send or drop off the whole camera. Please do not open it yourself.

Melde dich möglichst vor der Bearbeitung mit Name, Bestellnummer und gewünschter Änderung. Das gilt auch für eine falsche E-Mail-Adresse oder eine andere Negativrückgabe. Wir prüfen, was noch möglich ist, und klären gegebenenfalls die Preisdifferenz mit dir.Contact us before processing if possible, with your name, order number and the change you need. This also applies to an incorrect email address or a different negative return option. We will check what is still possible and confirm any price difference.

Ja, bitte buche deinen Service zuerst im Spieker Online-Shop. Lege die Filme in einen Umschlag oder eine Tasche, beschrifte diese mit Name und Bestellnummer und verschließe sie gut. So können wir deine Filme sicher dem Auftrag zuordnen.Yes, please order your service in the Spieker online shop first. Put your film in an envelope or bag, label it with your name and order number, and seal it securely. This helps us match your film to your order.

Spieker Film Lab · Humboldtstraße 128 · 22083 Hamburg. Unser Ladengeschäft liegt im Souterrain. Persönlich sind wir Mo & Do 13–19 Uhr, Di & Fr 13–18 Uhr da. Mittwoch, Samstag und Sonntag geschlossen. Der Filmkasten am Eingang ist 24/7 nutzbar. Zur Anleitung →Spieker Film Lab · Humboldtstraße 128 · 22083 Hamburg, Germany. Our shop is on the lower ground floor. Visit us Mon & Thu 13:00–19:00, Tue & Fri 13:00–18:00. Closed Wednesday, Saturday and Sunday. The film drop box at the entrance is available 24/7. See the instructions →

Nutze einen stabilen, gut gepolsterten Umschlag oder ein kleines Paket. Filme und Einwegkameras sollen geschützt liegen und die Verpackung nicht aufreißen können. Lege Name und Bestellnummer bei. Verpackung und Frankierung richten sich nach Größe und Gewicht; nutze für die Nachverfolgung einen passenden Versandservice.Use a sturdy padded envelope or a small parcel. Protect the rolls or disposable cameras so they cannot tear through the packaging. Include your name and order number. Choose suitable postage for the size and weight, and a tracked service if you want to follow the shipment.

Ab 24.09.2026 bei Knackscharf Rent, Waidmannstraße 12A, 22769 Hamburg. Die Abgabe befindet sich im Gebäude auf dem Hinterhof. Vorher online bestellen, Umschlag mit Name und Bestellnummer beschriften und verschließen. Wir leeren den Kasten zweimal pro Woche; rechne mit 2–3 zusätzlichen Werktagen. Nur Filmabgabe bei Knackscharf. Deine Negative erhältst du per Rückversand oder holst sie bei uns im Laden in der Humboldtstraße 128 ab. Keine Abholung in Altona. Zugang & Öffnungszeiten →From 24 September 2026 at Knackscharf Rent, Waidmannstraße 12A, 22769 Hamburg. The drop-off is inside the building in the rear courtyard. Order online first, label your envelope with your name and order number, and seal it. We collect twice a week; allow 2–3 extra working days. Film drop-off only at Knackscharf. Your negatives can be returned by post or collected from our shop at Humboldtstraße 128. No collection in Altona. Access & opening hours →

Die Bestellbestätigung bestätigt deinen Online-Auftrag, nicht den Eingang der Filme. Prüfe bei einer Einsendung zuerst die Sendungsverfolgung deines Versanddienstleisters. Bei Unklarheiten schreib uns mit Bestellnummer, Versanddatum und gegebenenfalls Sendungsnummer – dann können wir gezielt nachsehen.Your order confirmation confirms the online order, not receipt of your film. If you posted it, check your carrier’s tracking first. If anything is unclear, contact us with your order number, posting date and tracking number, if available, so we can check.

Aktuell beträgt die reguläre Bearbeitungszeit ca. 2 Werktage ab Eingang im Lab. Postlaufzeiten kommen hinzu, bei Drop-off Altona zusätzlich 2–3 Werktage. E-6 wird gesammelt verarbeitet und kann länger dauern. Für einen festen Termin oder Express-Service sprich uns bitte vorher an.Our current standard turnaround is around 2 working days after your film reaches the lab. Allow extra time for post, plus 2–3 working days for the Altona drop-off. E-6 is processed in batches and may take longer. Please contact us first for a deadline or express service.

Du erhältst einen Download-Link per E-Mail an die Adresse deiner Bestellung. Die Dateien kommen als TIFF. Bitte lade deine Scans innerhalb von 30 Tagen herunter und sichere sie selbst. Der Link in der E-Mail ist dein Zugang zu den Bildern.We email a download link to the address used for your order. The files are supplied as TIFFs. Please download them within 30 days and keep your own backup. Use the link in the email to access your images.

Prüfe Spam-Ordner und die E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Öffne den Link direkt in deinem Browser und lade die Originaldateien herunter. Klappt es weiterhin nicht, schick uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung oder einen Screenshot des Fehlers.Check your spam folder and the email address used for your order. Open the link directly in your browser and download the original files. If it still does not work, send us your order number and a short description or screenshot of the error.

Bei 35 mm hat M ca. 6 Megapixel, XL ca. 30 Megapixel. M eignet sich für Bildschirm und Social Media. XL bietet mehr Auflösung für größere Ausgaben und Ausschnitte. Die genauen Bildmaße hängen vom Filmformat ab. Scangrößen vergleichen →For 35mm film, M is around 6 megapixels and XL around 30 megapixels. M works well for screens and social media. XL gives you more resolution for larger output and cropping. Exact dimensions depend on the film format. Compare scan sizes →

Wir scannen die auf dem Film sichtbaren Aufnahmen. Leere oder stark unterbelichtete Bilder können die Zahl der nutzbaren Scans reduzieren. Prüfe bei Schärfefragen zuerst die heruntergeladene Originaldatei statt der Vorschau. Eine höhere Scangröße korrigiert keine Fehlfokussierung. Fehlt ein Bild oder stimmt etwas nicht, sende uns Bestellnummer und betroffene Dateinamen zur Prüfung.We scan the images visible on the film. Blank or severely underexposed frames can reduce the number of usable scans. For sharpness concerns, check the downloaded original rather than the preview. A larger scan cannot correct missed focus. If a frame seems missing or something looks wrong, send us your order number and the affected filenames so we can check.

Bei den regulären Einzelbild-Scans können wir die Ränder von 35-mm- und 120-Film nicht vollständig mitscannen. Dafür gibt es das digitale Contact Sheet mit 40 Megapixeln: eine Übersicht deiner ganzen Rolle inklusive Filmrändern. Es ist eine zusätzliche Datei, kein Papierabzug.Our standard individual scans do not include the full borders of 35mm or 120 film. Choose the optional 40-megapixel digital contact sheet for an overview of the whole roll with film borders. It is an additional digital file, not a paper print.

Wähle bei der Bestellung Rückversand oder Abholung im Laden. Die Abholung der Negative kostet 1,90 € pro Bestellung. Für den Rückversand gelten die im Checkout angezeigten Kosten. Regulärer Negativ-Briefversand erfolgt ohne Sendungsverfolgung; er ist vom DHL-Versand gekaufter Filme zu unterscheiden.Select return shipping or collection from the shop when ordering. Negative collection costs €1.90 per order. Return postage is shown at checkout. Standard letter returns of negatives are untracked; this is separate from DHL shipping for film you buy from us.

Bei gebuchter Abholung im Laden bewahren wir deine Negative sechs Wochen auf. Hole sie innerhalb dieser Zeit zu unseren Öffnungszeiten ab und halte die Bestellnummer bereit. Wenn du später kommen oder mehrere Aufträge zusammen zurückschicken lassen möchtest, melde dich bitte rechtzeitig zur Abstimmung.If you booked shop collection, we keep your negatives for six weeks. Collect them during opening hours within that time and have your order number ready. If you need longer or want several orders returned together, contact us in advance to arrange it.

Mit dieser Option werden deine Negative nach dem Scannen entsorgt. Sie können danach nicht zurückgegeben oder erneut gescannt werden. Möchtest du deine Originale behalten, wähle deshalb bei der Bestellung Rückversand oder Abholung. Änderungen bitte unbedingt vor der Bearbeitung mit uns klären.With this option, your negatives are disposed of after scanning. They cannot then be returned or scanned again. To keep your originals, choose return shipping or collection when ordering. Please arrange any changes with us before processing.

Bei Entwicklung, Scan & Prints erhältst du zusätzlich 10 × 15 cm Papierabzüge der Bilder deiner Filmrolle. Der reguläre Printaufschlag beträgt 10 € pro Rolle; das Paket startet bei 22,50 €. Für Halbformat sind es 20 € statt 10 €, da mehr Bilder entstehen. Die Differenz wird anschließend berechnet.With Processing, Scan & Prints, you also receive 10 × 15 cm paper prints of the images on your roll. Standard prints add €10 per roll; the package starts at €22.50. For half-frame, prints add €20 instead of €10 because there are more images. The difference is charged afterwards.

Ja. Bitte notiere den gewünschten Push/Pull-Wert deutlich auf dem jeweiligen Film und im Auftrag. C-41 ist bis −1/+1 ohne Aufpreis möglich. Für Schwarzweiß und E-6 kläre den gewünschten Wert bitte vorab mit uns, besonders bei größeren Abweichungen. Ein abgelaufener Film braucht nicht automatisch eine Push-Entwicklung.Yes. Clearly mark the requested push/pull value on each roll and in your order. C-41 up to −1/+1 is available at no extra charge. For black-and-white and E-6, please check the requested value with us first, especially for larger adjustments. Expired film does not automatically need push processing.